Soporte

Ayuda para Palabritas en iPhone y iPad

Contacto

Para reportar un problema o pedir ayuda, escribe a deom_1203@me.com. Incluye el modelo del dispositivo, version de iOS o iPadOS, version de la app y una descripcion breve del problema.

No incluyas datos sensibles ni informacion personal de menores en solicitudes publicas.

Restaurar compras

Si compraste el desbloqueo y no aparece activo, abre la zona para padres y usa la opcion de restaurar compras. Verifica que el dispositivo use la misma cuenta de Apple con la que se hizo la compra.

Audio y pronunciacion

Palabritas usa audio y voz del sistema para apoyar la practica. Si no escuchas sonido, revisa volumen, modo silencio, permisos del dispositivo y la configuracion de voz de iOS o iPadOS.

Progreso y perfiles

El progreso se guarda localmente en el dispositivo. Si borras la app, cambias de dispositivo o eliminas un perfil, ese progreso puede perderse. Palabritas no mantiene una cuenta en linea para sincronizar avances.

Enlaces utiles